Arıza bildiriminden teslimata kadar ihtiyaca göre planlanan servis süreci.
Cihazın durumu, bulunduğu yer ve müdahale ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Yerinde servis veya atölyede inceleme seçeneği teknik gerekliliklere göre belirlenir.
Kapsam ve zamanlama, cihazınızın ihtiyacına göre birlikte netleştirilir.
Cihaz bilgilerini ve ihtiyacınızı paylaşın.
Teknik kapsam ve uygulanabilirlik değerlendirilsin.
Teklif ve işlem koşulları netleştirilsin.
Kararlaştırılan teknik çalışma uygulansın.
Kontrol bulguları ve teslim bilgileri paylaşılsın.
Cihazın bulunduğu yer ve arıza belirtisi değerlendirilir.
Yerinde veya atölyede inceleme sonucunda kapsam ve teklif paylaşılır.
Onaylanan işlem uygulanır; bulgular ve teslim bilgileri kayıt altına alınır.
Uygulanan işlemler ve kontrol bulguları servis raporuyla paylaşılır. Parça, kapsam ve teslim koşulları teklif aşamasında netleştirilir.
Bu hizmet için bilgi alın ↗Arızayı anlatın; inceleme ve servis sürecini planlayalım.
